명절 연휴는 가족과 함께 즐거운 시간을 보내는 시기이지만, 동시에 보이스피싱 · 스미싱 범죄가 기승을 부리는 시기이기도 합니다.
낯선 번호로 걸려오는 전화, 의심스러운 문자 메시지에 속아 소중한 재산을 잃는 피해 사례가 끊이지 않고 발생하고 있습니다.
이번 포스팅에서는 명절 연휴를 안전하게 보내기 위한 보이스피싱 · 스미싱 예방법, 신고방법, 구제방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 보이스피싱 · 스미싱 사기 수법 알아보기
보이스피싱과 스미싱은 비슷한 듯 하지만 다른 범죄 유형입니다. 예시 이미지를 통해 여러가지 유형의 사기 수법을 알아두고 보이스피싱·스미싱 피해를 입지 않도록 예방할 수 있기를 바랍니다.
보이스피싱
전화를 통해 개인정보를 빼내거나 금전을 편취하는 범죄입니다. 주로 검찰, 경찰, 금융기관 직원을 사칭하여 개인정보를 요구하거나, 대출, 환급 등을 미끼로 돈을 뜯어내려 합니다.
스미싱
문자 메시지를 통해 악성 앱 설치를 유도하거나, 가짜 웹사이트로 유인하여 개인정보를 빼내는 범죄입니다. 주로 택배, 소액결제, 공공기관을 사칭하여 링크를 클릭하도록 유도합니다.
보이스피싱 · 스미싱 예시 이미지 외 아래의 수법도 무조건 피싱사기입니다! 주의 깊게 확인하시고 피싱사기에 주의하세요.
2. 보이스피싱 · 스미싱 발생 시 신고 방법
악성앱이 설치되면 어디에 전화하더라도 범죄조직에만 연결되므로 초기화 전까지 전원OFF 또는 비행기 모드로 전환하고, 다른 전화기를 사용하여 신고하거나 경찰서에 방문하세요.
1. 112에 피해신고 및 계좌 지급정지 신청하세요(24시간)
① 피해금을 계좌로 보낸 경우 경찰청(☎112)에 피해사실을 신고하고 범인이 돈을 옮기지 못하도옥 즉시 지급정지 신청
(지급정지 신청일로부터 3일 내 경찰서에서 '사건 사고사실확인원'을 받아 지급정지한 은행에 방문해 피해구제 신청 접수) ※돈이 출금되거나 입금돤 은행 콜센터에도 지급정지 신청 가능
② 악성 앱 설치 등으로 개인 ·금융정보 유출이 의심되는 경우 '본인 계좌 일괄 지급장지'로 피해를 예방할 수 있음
2. 휴대전화 소액결제를 차단하세요(홈페이지·앱 24시간 / 고객센터 평일 09:00~18:00)
① 고객센터 전화 : 국번 없이 114로 전화하여 차단 요청
② 통신사 홈페이지 또는 앱 : 메뉴에서 '요금조회 / 소액결제 / 휴대폰결제'를 선택 → 한도 변경에서 '차단'을 선택하여 변경
③ 휴대전화를 쓸 수 없는 경우 : 타인의 휴대전화를 사용하여 통신사 고객센터에 전화하거나 홈페이지에서 차단
3. 휴대전화 신규가입 등 차단하세요(홈페이지 평일·주말 공통 09:00~22:00)
명의도용으로 인해 본인 명의로 이동전화 신규가입·번호이동·명의변경 등을 사전에 차단할 수 있는 서비스
신청방법
① PC 신청: 엠세이퍼(msafer.or.kr) 접속 → 공동인증서 로그인 → '가입제한 서비스' 클릭
② 통신사 방문: 신분증을 가지고 통신 지점·직영접에 방문하여 신청
③ 휴대전화 신청: PASS 앱* 설치 → 우측 하단'전체' → '명의도용 방지 서비스' 클릭
4. 명의도용을 확인하세요(홈페이지 24시간 / 고객센터 평일 09:00~18:00)
① 홈페이지: 엠세이퍼(msafer.or.kr) 접속 → 공동인증서 로그인 → '가입사실현황조회' 클릭
② 방문신고: 내 명의로 모르는 휴대전화가 가입된 사실이 확인된다면 가까운 지점에 방문해 명의도용 신고
※ 명의도용 신고는 신분증 확인 등 본인확인이 필요하여 지점 방문 필요
만화를 통해 복습하는 대처방법
3. 보이스피싱 · 스미싱 피해 구제 방법
보이스피싱·스미싱 피해 발생 시 금융감독원에 상담하여 피해 구제 절차를 안내받을 수 있습니다.
보이스피싱·스미싱 피해금 지급정지절차
보이스피싱·스미싱 피해금 환급절차
보이스피싱 · 스미싱 피해 지원사업 안내
4. 보이스피싱 · 스미싱 예방하는 방법
명심하세요! 보이스피싱 · 스미싱은 예방이 가장 최선입니다. 보이스피싱과 스미싱 범죄는 끊임없이 진화하고 있습니다. 항상 의심하는 자세를 갖고, 위에 언급된 예방 방법을 숙지하여 소중한 재산을 지키시기 바랍니다.
은행 신청
■ 여신거래 안심 차단 서비스
- 소비자가 신용대출, 카드론 등 본인 명의의 여신거래가 신규로 실행되지 않도록 사전에 차단을 신청
- 현재 거래 중인 금융회사 영업점을 직접 방문하여 신청 가능
■ 지연이체 서비스
- 고객이 지정한 일정 시간(최소 3시간) 경과 후 입금되도록 하는 서비스로 이체신청 후 일정 시간 내 취소 가능(※ 창구거래 미적용)
■ 입금계좌지정 서비스
- 고객이 지정하지 않은 계좌로는 소액 송금(1일 1백만원 이내에서 한도 설정)만 허용하는 서비스(※ 창구거래 미적용)
■ 해외 IP 차단 서비스
-국내 사용 IP대역이 아닌 경우 이체거래 차단
통신사 신청
■ 번호도용 문자 차단 서비스
- 내 번호를 도용해서 피싱 등 불법 문자를 보낼 수 없도록 차단하는 통신사의 무료 부가서비스
함께 나눠주세요! 주변 사람들에게도 이 정보를 알려 함께 안전한 명절 연휴를 보내도록 합시다.
